Grâce à une meilleure organisation et des moyens renforcés, les délais pour obtenir un titre d’identité dans le Var ont été réduits de manière significative.
délivrance des titres d’identité – PHOTO : Var Actu
Dans une ère où l’efficacité administrative est plus que jamais scrutée, le département du Var se distingue par une amélioration spectaculaire des délais de délivrance des titres d’identité et de voyage. Cette avancée significative est le fruit d’une collaboration étroite entre les services de l’État et les communes, marquant un tournant dans la qualité du service public offert aux citoyens.
Un maillage territorial renforcé
L’un des piliers de cette transformation repose sur l’augmentation substantielle du nombre de communes équipées de dispositifs de recueil (DR) des demandes de titres. En l’espace d’un an et demi, le Var est passé de 35 à 56 communes dotées d’au moins un DR. Cette extension du réseau a permis de démocratiser l’accès aux services de demande de titres, réduisant considérablement les distances que les usagers devaient parcourir auparavant.
Des délais de rendez-vous drastiquement réduits
L’impact de cet élargissement du parc de DR est palpable : le délai moyen pour obtenir un rendez-vous en mairie est désormais de 7 jours dans le département. Plus impressionnant encore, de nombreuses communes vont au-delà en proposant des rendez-vous le jour même de la demande ou le lendemain. Cette réactivité témoigne d’une volonté forte de placer l’usager au cœur des préoccupations administratives.
Une plateforme numérique pour faciliter les démarches
Dans un effort de modernisation et de transparence, 50 communes varoises ont fait le choix de se raccorder à la plateforme France Titres. Ce portail en ligne (https://rendezvouspasseport.ants.gouv.fr/departement/var) offre une visibilité accrue sur les créneaux disponibles, permettant aux citoyens de planifier leurs démarches en toute autonomie et en fonction de leurs contraintes personnelles.
Des délais de production révolutionnaires
Au-delà de la prise de rendez-vous, c’est l’ensemble de la chaîne de production des titres qui a été optimisée. Les efforts conjugués des services de l’État et des municipalités ont permis de réduire drastiquement les temps d’instruction et de fabrication. Résultat : les usagers peuvent désormais obtenir leur carte nationale d’identité (CNI) en seulement 10 jours et leur passeport en 15 jours après le dépôt de leur demande en mairie. Ces délais, qui rivalisent avec les meilleurs standards européens, marquent une avancée considérable dans la modernisation de l’administration française.
Un modèle de service public efficace
Cette transformation profonde dans la délivrance des titres d’identité dans le Var illustre parfaitement ce que peut produire une collaboration efficace entre les différents échelons de l’administration. Elle démontre également que l’amélioration du service public passe par une approche globale, alliant extension du réseau physique, optimisation des processus et digitalisation des services.
Alors que de nombreux départements français cherchent encore des solutions pour réduire les délais d’obtention des titres d’identité, le Var se positionne comme un modèle à suivre. Cette réussite pourrait bien inspirer une généralisation de ces pratiques à l’échelle nationale, promettant aux citoyens français un service public toujours plus réactif et efficace.
