Les usagers expriment leur frustration et leur désir de solutions rapides alors que les pannes répétées des escalators à la gare Saint-Charles de Marseille entravent leur mobilité et génèrent des désagréments.
escalator Saint-Charles – CREDIT : VarActu
Depuis leur récente mise en service, les escalators de la station Saint-Charles à Marseille connaissent des pannes à répétition, laissant les usagers mécontents et générant des désagréments dans l’accès à la gare.
Malgré une attente de plusieurs mois et une ouverture au public le 1er juillet, les problèmes techniques persistent, entraînant des interruptions régulières du service et créant des difficultés pour les voyageurs, notamment ceux chargés de bagages ou avec de jeunes enfants.
Une femme témoigne de la frustration ressentie, soulignant que l’escalator permettant de descendre de la gare vers le métro est particulièrement problématique, tandis qu’un autre usager déplore la suppression de la navette de substitution qui facilitait l’accès à la gare pendant les travaux.
Même son de cloche pour Sofia, une voyageuse frustrée, déclare : « C’est inacceptable que les escalators tombent en panne si fréquemment. Cela crée des difficultés pour les personnes chargées ou avec des enfants en bas âge. J’espère que la situation sera rapidement résolue. » Marc, lui est un habitué de la gare, et exprime son mécontentement : « Ces pannes à répétition sont exaspérantes. La suppression de la navette de substitution a rendu l’accès encore plus compliqué. Les autorités doivent prendre des mesures pour garantir un fonctionnement fiable des escalators. » Certains se retrouvent même en grande difficulté comme Amina, une mère avec une poussette, souligne : « Je comptais sur les escalators pour faciliter mes déplacements avec mon enfant, mais ces pannes constantes sont un véritable obstacle. J’espère que les réparations seront effectuées rapidement pour rendre l’accès plus pratique. »
Malgré les tentatives de réparation, les pannes persistent, obligeant les voyageurs à contourner les escalators en panne ou à utiliser les escaliers traditionnels, ce qui crée des désagréments supplémentaires.
La situation reste préoccupante, les usagers espérant que les escalators seront rapidement réparés pour assurer un accès plus fluide à la gare Saint-Charles.
