L’Assurance Maladie lance le baromètre Handifaction dans le Var pour améliorer l’accès aux soins des personnes en situation de handicap

L’Assurance Maladie met en avant le baromètre Handifaction, un outil clé pour améliorer l’accès aux soins des personnes en situation de handicap.

Passage pour personne en situation de Handicap – CREDIT : Var Actu

L’Assurance Maladie met à disposition un outil inédit, le baromètre Handifaction, afin de recueillir l’expérience des patients en situation de handicap et d’améliorer leur accès aux soins.

Un outil au service de l’accès aux soins

Vivre avec un handicap peut compliquer l’accès aux soins médicaux. Face à ce constat, l’Assurance Maladie a mis en place le baromètre Handifaction depuis 2022. Cet outil permet de collecter des données précieuses sur la qualité des soins reçus et les difficultés rencontrées par les personnes en situation de handicap.

L’objectif est d’identifier les obstacles existants et d’adapter les actions des organismes de santé pour y remédier. Une campagne de communication est actuellement en cours pour inciter les patients et leurs accompagnants à remplir ce questionnaire après chaque rendez-vous médical ou en cas de difficultés d’accès aux soins.

Des obstacles persistants pour les patients en situation de handicap

Les résultats du baromètre révèlent que l’accès aux soins reste perfectible. Parmi les principales difficultés signalées figurent des infrastructures inadaptées, le manque de formation des professionnels de santé et le refus de la présence d’un accompagnant lors des consultations.

Dans le Var, les chiffres du baromètre montrent que 26 % des répondants n’ont pas pu accéder aux soins dont ils avaient besoin. Parmi eux :

• 17 % ont subi un refus de soin ;
• 32 % ont abandonné leur prise en charge après un refus ;
• 15 % ont vu leur accompagnant être refusé par le soignant.

Ces obstacles, s’ils ne sont pas surmontés, peuvent conduire à un renoncement aux soins et à une détérioration de la santé des personnes concernées.

Comment fonctionne le baromètre Handifaction ?

Accessible sur le site www.handifaction.fr ou via une application dédiée, le baromètre Handifaction permet aux patients et à leurs accompagnants d’évaluer leur expérience de soin. Le questionnaire, composé d’une vingtaine de questions, couvre quatre thématiques principales :

• l’accessibilité aux soins ;
• l’acceptation des accompagnants ;
• la qualité des informations reçues sur les soins prodigués ;
• la prise en compte de la douleur.

Les réponses collectées de manière anonyme sont ensuite analysées et partagées avec les caisses d’Assurance Maladie, les agences régionales de santé et les établissements de soins. Ces données permettent d’orienter les décisions et d’améliorer l’accès aux soins au niveau territorial.

Une campagne nationale pour sensibiliser le public et les professionnels de santé

À l’occasion de la Journée internationale des personnes en situation de handicap, le 3 décembre, l’Assurance Maladie a lancé une campagne nationale de sensibilisation. Le message clé, « Se faire soigner avec un handicap : satisfait ou non, dites-le-nous sur Handifaction », vise à inciter le plus grand nombre à partager leur expérience.

Affiches et vidéos en salles d’attente, encarts dans les relevés de remboursement et relais sur les réseaux sociaux avec la participation d’influenceurs sont autant de moyens mis en place pour promouvoir cet outil. Des supports sont également mis à disposition des professionnels de santé afin de les encourager à mieux accompagner leurs patients en situation de handicap.

Avec le baromètre Handifaction, l’Assurance Maladie espère mieux cerner les réalités du terrain et mettre en place des solutions adaptées pour garantir un accès équitable aux soins pour tous.