Dans l’effervescence de la vie quotidienne, la Ville de Marseille s’engage à simplifier les démarches administratives de ses habitants en introduisant une nouvelle plateforme digitale pour la prise de rendez-vous concernant les pièces d’identité.
La nouvelle plateforme marseillaise se distingue par son accessibilité et sa facilité d’utilisation, conçue pour répondre aux attentes des citoyens en quête de rapidité et d’efficacité. Elle offre une multitude de fonctionnalités innovantes, parmi lesquelles :
Une recherche de rendez-vous intuitive : cette fonction permet de visualiser instantanément les prochaines disponibilités dans différents bureaux de proximité, facilitant ainsi le choix du créneau le plus adapté.
Des rappels automatiques : pour ne plus oublier aucun rendez-vous, la plateforme envoie des notifications par SMS et email 48 heures avant la date prévue.
Une annulation simplifiée : en cas d’imprévu, il est désormais possible d’annuler facilement son rendez-vous, ce qui permet de remettre le créneau à disposition des autres usagers en temps réel.
Des rendez-vous groupés pour les familles : cette option est une véritable aubaine pour les familles, qui peuvent désormais planifier leurs démarches ensemble, sans complication.
Une liste d’attente dynamique : en cas de créneaux complets, il est possible de s’inscrire sur une liste d’attente et d’être alerté dès qu’un rendez-vous se libère.
Plus de 1000 créneaux disponibles quotidiennement
Grâce à cette réforme, plus de 1000 créneaux de rendez-vous sont offerts chaque jour aux Marseillais, illustrant l’effort de la ville pour réduire les temps d’attente et améliorer la satisfaction de ses citoyens. Cette initiative témoigne de la volonté de la Ville de Marseille de placer le bien-être de ses habitants au cœur de ses priorités.
Pour ceux préférant les méthodes traditionnelles, il reste possible de prendre rendez-vous par téléphone via Allo Mairie au 3013, offrant ainsi une alternative pour tous.
