Que vous soyez victime d’inondations, de glissements de terrain ou de toute autre catastrophe naturelle, il est essentiel de connaître la marche à suivre pour être correctement indemnisé par votre assurance. Voici un guide pratique pour vous aider dans cette démarche souvent complexe.
Évaluer les dommages et contacter son assurance
La première étape consiste à évaluer les dommages causés à votre propriété. Prenez des photos, rédigez un descriptif précis des pertes et conservez tout justificatif qui pourrait être utile. Une fois cette évaluation faite, contactez immédiatement votre compagnie d’assurance pour déclarer le sinistre. Selon les conditions de votre contrat, vous aurez généralement 5 jours pour effectuer cette déclaration.
Les documents nécessaires
Lors de votre déclaration, plusieurs documents vous seront demandés. Il vous faudra généralement fournir :
Les photos des dégâts
Les factures des biens endommagés
Un descriptif détaillé des dommages
Certaines assurances peuvent également demander une déclaration officielle de catastrophe naturelle, en fonction des circonstances de l’intempérie.
Le rôle de l’expert
Après avoir pris connaissance de votre déclaration, l’assurance enverra un expert sur place pour évaluer les dégâts. Ce dernier est essentiel pour déterminer le montant de votre indemnisation. Il est donc important de l’accueillir en ayant tous les documents nécessaires à portée de main.
Les types d’indemnisation
Selon les termes de votre contrat d’assurance, différentes formes d’indemnisation sont possibles. Elles peuvent prendre la forme d’une réparation, d’un remplacement ou d’une indemnisation financière. Veillez à bien comprendre ce qui est couvert par votre police d’assurance pour éviter toute surprise désagréable.
Les délais d’indemnisation
Les délais pour recevoir votre indemnisation peuvent varier. En général, une première provision est versée rapidement après la visite de l’expert, suivi du solde une fois que tous les devis de réparation auront été reçus et validés par l’assurance.
