En cette période de Black Friday, découvrez les pièges à éviter pour faire des achats en ligne en toute sécurité.
Black Friday – CREDIT : VarActu
Le Black Friday, moment incontournable pour les chasseurs de bonnes affaires, peut aussi être propice aux pièges en ligne. Si vous prévoyez de faire du shopping en ligne, restez vigilant et suivez les conseils de la DGCCRF pour éviter les mauvaises surprises. Voici les arnaques les plus courantes à éviter pour faire des achats en toute sécurité.
Méfiez-vous des fausses réductions
Les fausses promotions sont monnaie courante en période de Black Friday. Certains sites affichent des rabais qui semblent alléchants, mais qui ne reflètent pas une réelle réduction. Vérifiez que le prix initial correspond bien au plus bas prix pratiqué dans les 30 jours précédents. Attention également aux pourcentages de réduction en vitrine ou sur la page d’accueil qui ne concernent qu’un nombre limité d’articles.
Promotions limitées : gardez votre sang-froid
Les offres « limitées dans le temps » ou « pour les premiers acheteurs » jouent souvent sur l’urgence pour inciter à l’achat impulsif. Ce compte à rebours peut être trompeur. Si une offre vous paraît trop avantageuse, prenez le temps de comparer et de lire les petites lignes pour éviter une mauvaise surprise.
Vérifiez les frais et abonnements cachés
Parfois, des frais cachés ou même des abonnements indésirables s’ajoutent discrètement au panier avant le paiement. Relisez attentivement le récapitulatif de votre commande pour éviter les mauvaises surprises comme des frais inattendus ou un abonnement non désiré.
Soyez attentif aux faux sites e-commerce
Les périodes de forte affluence, comme le Black Friday, voient proliférer des sites frauduleux. Avant de commander, assurez-vous de la crédibilité du site : recherchez les mentions légales, le nom de l’entreprise et les coordonnées. Les sites de dropshipping, bien qu’ils ne soient pas illégaux, peuvent poser problème en cas de retards de livraison ou de service client inexistant.
Politique de retour : lisez bien les conditions
En France, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours pour tout achat en ligne. Ce droit s’applique aux articles soldés, déstockés ou d’occasion. Assurez-vous que le site respecte ce droit et soyez prêt à payer les frais de retour si cela est précisé dans les conditions d’achat.
En cas de litige, pensez à SignalConso, un service simple et rapide pour signaler les abus, ou contactez RéponseConso de la DGCCRF au 0809 540 550.